以客戶滿意度為標(biāo)準 專注細節 堅(jiān)守承諾 快速行動
客戶無小事,服務無止境,用心了(le)解需求,提升服務價值
客戶無小事(shì),服務(wù)無(wú)止(zhǐ)境:
美廈人視客(kè)戶為朋友,把客戶的事當成最大的事,把(bǎ)客戶的利益當成最大的利益(yì);要(yào)想客(kè)戶之所(suǒ)想,永無止(zhǐ)境地為客戶服務;
用心了解需求,提升服務價值:
美廈人要從細微處(chù)深入了解客戶需求,挖掘(jué)潛在需(xū)求,更有針對性、更有效地為客戶提供(gòng)優質服務,幫助客戶(hù)創造價(jià)值;在美廈建(jiàn)築內(nèi)部,倡導職能部門視業務部門為內部客戶,以(yǐ)對待客戶的標準和(hé)心(xīn)態,提供優質服務,支持業(yè)務更好更快(kuài)的發展。